アフィリエイトなどのインターネット広告サービスを運営するインタースペースでは、通常のWEBトラッキングに加えて、電話トラッキングアフィリエイトサービス『CALLAFFY（カラフィー）』をご提供しています。
『CALLAFFY』は、WEB上の集客だけではお客様を獲得しづらい業態の広告主様にピッタリのサービスです。
どのような業態の広告主様にご支持いただいているかというと、たとえば「法律事務所」。悩み事や困りごとはやはり電話で話したいというユーザー様はかなり多いものです。また、「葬祭業者」。突然のご不幸にあわれた場合、WEBから申し込みをして…返信を待って…なんて悠長なことはしていられませんよね。他には「探偵業者」や「脱毛クリニック」など。ユーザー自身の悩みや問題を解決したい場合、WEBよりも直接電話でお問い合わせやお申込みされるユーザーが実際は多いのが特徴的です。そのような利用客が多い業態の広告主様にはかなりオススメのサービスです。
電話でお問い合わせをされるお客様の場合、成果につながるケースが非常に多いため、アクセストレードの約38万サイトの媒体ネットワークを利用した通常のWEBアフィリエイトと同時に『CALLAFFY』プロモーションを実施していただくことで“相談したいお客様”の獲得率が上がりますし、アフィリエイトパートナー側でも、これまでのWEBアフィリエイトでは不透明だった電話での成果がクリアになり、成約率が上がることで媒体掲載強化にもつながります。
まさに当社の目指すWinWinの事業展開です！
世代問わず身近な存在となった、インターネットと昔からなじみの深い電話。
『CALLAFFY』は、この二つを組み合わせることで、若者世代はもちろん、高齢社会の日本においては、インターネットに苦手意識のある年齢層のお客様のニーズにも応えることが可能なサービスです。広告主様、お客様、アフィリエイトパートナーがWinWinの関係を築けるよう、これからもサービス拡大を続けていきます。
▼クロスフィニティ考察
広告主には、掲載した広告の効果を漏れなく計測したり、ユーザーをWebから離脱させずにコンバージョンさせたいというニーズは以前からあり、これまでにも電話課金型アフィリエイトは存在していました。
ただ、「紙媒体」＋「電話」や、「Web」＋「電話」などの様々な手法があったにも関わらず、媒体側には広く認知されず、いずれも、掲載できる媒体が限定されていました。
また、広告主のプロモーション担当者が、「電話」、「Web」、「紙媒体」など、流入毎にセクションが分かれていることで社内フローが複雑化し、導入が加速的には進まない状況となっていました。
しかし、最近ではスマートフォン市場の成長がきっかけとなり、スマートフォンユーザーの獲得最大化やその為のプロモーションなど、運用の手法を模索している傾向が見られます。
このインタースペースの電話課金型アフィリエイト『CALLAFFY（カラフィー）』は、アクセストレードのネットワークである、約38万のアフィリエイトサイトに電話でのトラッキングサービスが提供されています。
これにより、掲載できる媒体が限られているという課題が解消され、コンバージョン数の向上が期待できます。さらに、一部の有力媒体のみで、この取り組みを実施したいというニーズにも応えることが可能となっています。
今後は、こういったサービスの導入により、アフィリエイト広告を活用できる商材の幅が広がり、アフィリエイトサイトにとっても、モチベーションの上がる取り組みになると考えられます。
電話課金型アフィリエイト『CALLAFFY（カラフィー）』の今後の動向にも注目していきたいです。